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| 如何做好一个有效的管理者 |
| 2011-11-14 09:18:42 民生信息网 － 霸州云网信息网络版 出处：民生信息 |
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有人说“做一个好的管理者难，做一个受人尊敬、爱戴的管理者更难。做一个有效的管理者难上加难”，其实，只要找准了自己的定位，把握住了做事的原则，能够最大限度地用人所长，应该来讲不太难。
找准自己的定位
管理者可以是船长、家长、指挥家、将军、队长、教练……在这些角色之外，管理者最主要的是榜样。
许多管理者经常会面对这样的问题：下面的人不诚实，下面的人不听指挥，下面的人没有创新意识，下面的人素质太差。很多次，我们发现，下面问题的根源在上面，是管理者没有扮演好应该扮演的角色——榜样。
在这么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是对的，什么是错的呢？角色并无对错之分，只有合适与否之分。当我们的产品出现质量问题的时候，我们必须是严格的监督者；当面临大风大浪时，我们必须是能给员工信心的船长、舵手；当我们面对激烈竞争的时候，我们必须是英勇善战的将军；当我们面对需要我们扶持的下属时，我们必须是优秀的教练和导师。
把握好管理的原则
管理是一种追求和取得成果的过程。管理质量的体现是效果，是做一件事情的结果。结果导向的原则意味着，结果比过程更重要；优秀的管理者善于管头，而不太管脚。这一点，经常引起相当大的争议。许多培训大师们教导管理者，要关注细节，要管好过程，只有这样才能得出好结果。这是一个绝对的错误。关注过程的前提，是关注结果：只有当我们在做正确的事情的时候，才值得我们花精力在过程上。
现实中，大部分管理者注重的是投入，而不是产出（结果）。如果你问一个管理者，他做出了什么成绩来，他通常告诉你的不是产量提高了多少，而是他花了多少在客户那里，他多么勤奋地管理着车间。
优秀的管理者知道：只有实实在在的结果、实实在在的业绩、实实在在的解决问题才是根本的，而你花多少、用了多少心血、吃了多少苦头、多么早地介入等等，都是次要的。作为管理者，我们要问一个人首要的问题永远是：你的业绩呢？
端正处事的方式
管理者以什么样的方式为人处事？信任！没有信任，管理就只剩下赤裸裸的监督。
作为管理者，我们如何建立信任？
管理者要学会一些基本的做人准则：例如要勇于为下属承担。在外人和上级面前，下属的错误就是我的错误。如果你的上司是这么做的，你肯定觉得他值得信赖；如果他不这么做，你肯定觉得这个人不可信。例如我们的成功都是下属的成功，不要说“我的成就”，而是要说“我们的成就”。例如要言行一致，说话算数。让别人对我们失去信任的最好的方法是说一套，做一套。
最后，我们要学会不让别人利用我们的信任。许多人说，我不是不想信任别人，但如果他滥用我对他的信任怎么办？惩罚他。让他知道失信的后果。除此之外，我们没有更好的办法。
选用合适的人
管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。管理学的关键问题是，如何让普通人发挥不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。
现实生活中，我们会发现最成功的企业家不全是考分最高、学习成绩最好的人，也不全是极具个人魅力的人，他们成功，是因为他们具备了取得成功的两个基本素质：一方面他们是极其谦虚的人，另一方面他们又是极其坚定、坚持之人。
所以，我们不应去寻找天才，不应去关心这些人是谁，他们的特质、秉性如何，而是关心他们如何做事情，他们做事情的时候遵循什么样的标准。
把事情做正确
如何把事情做正确？我们通常通过关注做事情的过程，关注每一个细节。如果我们处处都把好关，那么产出自然是最高的。
但就管理而言，这是一个错误的质量标准，至少不是最重要的质量标准。为什么这么说？因为这样一个标准让管理者把眼光放在细节，而不是管理的更为本质的目的：效果。
效果是什么？就是我们做一件事情的结果，就是我们做的事情在多大程度上实现了预定的，就是我们在做正确的事情。
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